Veelgestelde vragen – alles over onze taxidiensten
Heeft u vragen over onze taxidiensten? Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over reserveringen, tarieven, bagage en speciale verzoeken. Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op!
Reserveringen en tarieven
✔ Hoe kan ik een taxi reserveren?
U kunt een taxi reserveren via onze online boekingspagina of door ons te bellen. Bij online reserveringen ontvangt u direct een bevestiging per e-mail.
✔ Hoe ver van tevoren moet ik reserveren?
Wij raden aan om uw taxi minimaal 24 uur van tevoren te reserveren, vooral voor ritten naar Schiphol of andere luchthavens. Last-minute boekingen zijn mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid.
✔ Wat zijn de tarieven voor een rit naar Schiphol?
Wij hanteren vaste tarieven voor luchthaventransfers. De exacte prijs kunt u vinden op onze tarievenpagina. Geen verrassingen achteraf!
✔ Kan ik mijn taxi kosteloos annuleren?
Ja, u kunt uw rit tot 24 uur voor vertrek gratis annuleren. Annuleringen binnen 24 uur kunnen kosten met zich meebrengen.
✔ Kan ik een factuur krijgen?
Ja, wij kunnen een digitale factuur per e-mail sturen na uw rit. Geef dit aan bij uw reservering.
Bagage en vervoersopties
✔ Hoeveel bagage mag ik meenemen?
Dit hangt af van het voertuig. Een standaard taxi biedt ruimte voor twee koffers en handbagage. Voor extra bagage kunt u een groter voertuig boeken.
✔ Kan ik extra bagage meenemen?
Ja, maar laat het ons vooraf weten zodat we een geschikt voertuig kunnen regelen.
✔ Zijn huisdieren toegestaan in de taxi?
Ja, kleine huisdieren zijn toegestaan in een transportbox. Hulphonden mogen altijd mee en reizen gratis.
✔ Kan ik een kinderzitje reserveren?
Ja, wij bieden kinderzitjes en zitverhogers op aanvraag. Dit is verplicht voor jonge kinderen volgens de Nederlandse wet.
✔ Bieden jullie rolstoeltaxi’s aan?
Ja, wij hebben speciaal aangepaste voertuigen voor rolstoelgebruikers. Neem vooraf contact met ons op om dit te regelen.
Service en klantvriendelijkheid
✔ Hoe herken ik mijn chauffeur?
U ontvangt voor vertrek een bevestigingsbericht met de naam en contactgegevens van de chauffeur. Op Schiphol halen we u op bij een afgesproken meeting point.
✔ Volgt de chauffeur mijn vlucht?
Ja, wij houden uw vluchtstatus in de gaten en passen de ophaaltijd aan bij vertragingen.
✔ Kan ik een taxi delen met andere passagiers?
Ja, wij bieden gedeelde ritten voor klanten die kosten willen besparen. Vraag naar de mogelijkheden bij uw boeking.
✔ Wat als mijn vlucht vertraagd is?
Geen zorgen, wij volgen uw vlucht. Uw chauffeur zal op het juiste moment klaarstaan, zonder extra kosten.
✔ Kan ik met een groep reizen?
Ja, wij hebben voertuigen voor groepsvervoer, zoals taxibusjes voor maximaal 8 personen.
Speciale verzoeken en betalingen
✔ Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt betalen met contant geld, pin, creditcard en online betalingen. Voor bedrijven bieden wij een optie voor facturering.
✔ Kan ik een specifieke chauffeur aanvragen?
Ja, als u eerder met een chauffeur heeft gereisd en tevreden was, kunnen wij proberen dezelfde chauffeur in te plannen.
✔ Kan ik een taxi boeken voor iemand anders?
Ja, u kunt een taxi reserveren voor een vriend, collega of familielid. Zorg ervoor dat u hun contactgegevens doorgeeft.
✔ Zijn er extra kosten voor nachtelijke ritten?
Nee, wij hanteren vaste prijzen, ongeacht het tijdstip van de dag.
✔ Kan ik met een zakelijke account reizen?
Ja, wij bieden zakelijke accounts voor bedrijven die regelmatig taxidiensten nodig hebben.
Heeft u een andere vraag? Neem contact met ons op, wij helpen u graag!
Wilt u direct een taxi reserveren? Neem contact met ons op en boek uw rit binnen enkele minuten.